山东水衡环保工程有限公司服务质量管理措施
1、质量目标
质量目标:保证本工程一次检验合格率100%,单位工程质量评定合格率100%,优良率达100%以上。
2、工程质量标准化体系
建立健全质量保证体系
在质量目标确定后, 建立现场质量保证体系,确立目标责任制,层层签订责任状。(《质量保证体系框图》;《制度落实措施框图》。)
强化质量管理,建立健全三级质量检查网,做到定岗位、定责任、定标准。
完善管理办法:建立健全质量管理制度,严格交接程序,关键部位重点检查,严把质量关。
项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的《项目质量计划》,并以此指导工程全部施工过程及创优活动。
按照质量计划的要求,由项目经理部组织本项目的质量体系运行,认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。
公司按照年度质量体系内部审核计划,对该项目进行质量体系运行的定期审核,及时发现和处理不合格问题,确保项目质量体系运行始终保持正常,确保工程施工始终处于受控状态,确保工程质量达到预期管理目标。
质量保证支持性文件
质量程序文件
依据 GB/T19002-IS09002 质量体系一一生产、安装和服务的质量保证模式建立并保持文件化的质量体系。在工程全过程中运作实施。文件内容包括:
《质量保证手册》
包含 GB/T19002-IS09002 体系要素和程序文件
其它质量文件包括:
各种操作规程、管理规程、作业指导书、工法等。
质量记录、表格、图纸。
支持性文件一相关的法规、标准、规范等。
文件资料控制
现场设资料室统一管理程序文件资料,对质量体系持续有效运行起作用的各个场所都使用相应文件的“受控”有效版本。
3、质量控制检查点
ABC三级质量控制检查点:
(说明:A(R)业主、监理单位参加检查项目;
B(R)总承包商、监理单位参加检查项目;
C(R)施工单位自检;
其中带有R的需附书面检查记录)
静设备质量控制检查点
动设备质量控制检查点
管道工程质量控制检查点