在全球气候变化的严峻挑战下，我国坚定地踏上了实现“双碳”目标的绿色征程。零碳社区，作为城市可持续发展的关键单元，正逐渐成为这场绿色革命的前沿阵地。

习近平总书记在第七十五届联合国大会上，向全球承诺中国力争在2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。

国务院新闻办公室1月3日举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，国家发展改革委副主任赵辰昕表示，2025年，国家发展改革委将深入开展“人工智能+”行动，支持可再生能源、新型储能技术应用，建设零碳社区。

▲ 政府关于零碳社区的报道

▲ 相关权威媒体报道

山东师范大学“碳”路先锋队，怀揣着对绿色未来的热忱，深入济南市多个社区，展开了一场关于零碳社区建设的深度调研，旨在探寻零碳社区从理念到实践的可行路径，为城市的绿色转型贡献智慧与力量。

一、调 研 缘 起

——零碳社区，城市绿色转型的关键一步

党的十八大以来，我国生态文明建设驶入快车道，“双碳”目标的提出更是为绿色发展锚定了方向。而在城市化进程加速、居民生活水平不断提高的当下，社区的能源消费总量仍在逐步上升。如何从源头上实现社区的低碳甚至零碳，成为摆在我们面前的一道必答题。

济南市，作为山东省的省会城市，积极响应国家号召，在零碳社区建设方面进行了诸多探索。从济阳区的葛店村到历下区的西江华府，多个社区被列入山东省近零碳示范社区名单，展现出良好的建设基础。然而，目前济南市尚未建成纯粹居住型的零碳社区，现有的多为“零碳未来生活社区”“零碳工业社区”等，且各社区情况复杂多样。

山东师范大学文学院的王小涵、朱静萱、王嘉仪，以及济南大学心理学院的王潇钰同学，敏锐地发现此问题，组成“碳”路先锋调查队进行探索。为了构建符合济南实情的零碳社区体系，该团队深入济南的历下区、历城区、钢城区等下辖区的零碳社区开展实地调研，通过问卷调查、实地走访、深度访谈等方式，全面了解济南市零碳社区的建设现状与居民需求。

二、调 研 之 路

——多维剖析，探寻零碳社区建设密码

理论奠基：WSR系统方法论引领研究方向

该团队的调研创新性地以WSR系统方法论为指导，打破传统单一维度的研究局限，创新性地引入“物理——事理——人理”三维理论。物理维度聚焦社区的物质技术基础，如光伏系统、能源转换设施等；事理维度统筹社区建设流程与管理制度；人理维度则关注居民行为与利益协调。三者相互作用，形成“技术-制度-人文”耦合机制，为零碳社区建设提供全面、系统的分析框架。

实地走访：深入社区，倾听居民心声

调研团队深入济南市多个社区，与社区居民、物业管理人员、街道办事处工作人员等进行面对面交流。在济阳区葛店村，团队了解到该村在推广太阳能路灯、建设小型风力发电装置方面的积极探索；在历下区西江华府，居民们对社区内智能垃圾分类回收系统的便利性赞不绝口，但也提出了设备维护不及时等问题。通过这些实地走访，团队收集到大量一手资料，为后续研究奠定了坚实基础。

问卷调查：精准把脉，掌握居民认知与需求

为了更广泛地了解居民对零碳社区的认知与需求，该团队设计并发放了详细且科学的预调查、正式调查问卷，并在问卷回收后进行了信效度分析、聚类因子分析。问卷内容涵盖居民对零碳社区的了解程度、对社区现有低碳设施的满意度、对零碳社区建设的期望等多个方面。调查结果显示，虽然大部分居民对零碳社区有一定的了解，但仍有部分居民存在认知模糊的情况。居民普遍关注社区的能源利用效率、垃圾分类回收体系以及绿色出行便利性等问题，同时也对零碳社区建设过程中可能带来的生活成本增加、设施维护不便等潜在问题表达了担忧。

深度访谈：专业对话，挖掘建设难点与机遇

团队还邀请了相关领域的专家学者、政府部门工作人员以及新能源企业代表进行深度访谈。在与青岛力汇科技有限公司的管理人员、工程师时先生的专家访谈中，时老师指出，当前零碳社区建设面临的最大挑战在于技术成熟度不足与成本过高，尤其是在既有社区改造过程中，如何在不破坏原有建筑结构的前提下实现零碳化，是一个亟待解决的问题。济南市发改委相关工作人员则表示，政策支持是零碳社区建设的重要保障，但目前部分政策在执行层面还存在细则不完善、部门协调不畅等问题。新能源企业代表则从市场角度出发，强调了居民消费观念转变的重要性，认为只有当居民真正认识到新能源产品的优势并愿意为之买单时，零碳社区的建设才能真正落地生根。

调研成果：科学规划，绘制零碳社区建设蓝图

济南市在零碳社区建设方面已取得显著成就。然而，建设过程中也暴露出一些问题。政策引导不足，部分政策缺乏可操作性，导致执行效果不佳；技术成熟度有待提高，尤其是既有社区改造技术仍需进一步完善；居民参与存在不均衡现象，部分社区居民参与度较低，影响了建设的整体效果；配套设施服务不健全，如充电桩覆盖不足、智能垃圾分类回收系统维护不及时等问题，制约了零碳社区的进一步发展。

对此，该调研团队基于WSR理论全方位构建零碳社区建设体系。

• 物理维度：优化社区能源系统，提高可再生能源利用率。建议在社区内增加太阳能光伏板、小型风力发电机等可再生能源设施的安装，同时优化智能能源管理系统，实现能源的精准调配与高效利用。加强社区建筑节能改造，推广绿色建筑材料，提高建筑保温隔热性能，降低能源消耗。

• 事理维度：完善社区建设与运营管理制度。政府部门应进一步细化零碳社区建设政策，明确各部门职责，加强政策执行监督力度。社区应建立零碳运营管理团队，加强对社区内低碳设施的维护与管理，确保设施正常运行。同时，鼓励社区居民参与社区建设决策，通过居民议事会等形式，收集居民意见与建议，提高居民对社区建设的满意度。

• 人理维度：提升居民环保意识与参与度。通过社区宣传栏、公众号、线下讲座等多种渠道，加强对零碳知识的普及教育，提高居民对零碳社区的认知与理解。开展丰富多彩的社区环保活动，如垃圾分类竞赛、绿色出行挑战等，激发居民参与热情。建立居民环保激励机制，如设立环保积分兑换礼品制度，对积极参与零碳社区建设的居民给予奖励，增强居民的获得感与成就感。

三、总 结 评 价

——零碳社区，绿色未来的希望所在

零碳社区建设是一场深刻的社会变革，它关乎每一个人的生活与未来。山东师范大学“碳”路先锋队的调研之旅，只是这场变革中的一小步，但却迈出了关键的一步。通过本次调研，该团队不仅深入了解了济南市零碳社区建设的现状与问题，更探索出了一条基于WSR系统方法论的优化路径。

我们相信，在政府、企业、居民等各方的共同努力下，零碳社区的建设必将取得更加丰硕的成果，为城市的可持续发展、为我国“双碳”目标的实现注入强大动力。让我们携手共进，在零碳之路上砥砺前行，共同迎接绿色美好的未来！