值“3·15”到来之际，为扎实推进诚信文化建设，推动一线理赔服务人员加强诚信意识，优化提升客户服务品质，切实维护金融消费者权益，3月13日-15日期间，华安保险浙江分公司在全省范围内举办“保险理赔服务承诺书共签”活动，并以此全面拉开2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的帷幕。

 活动期间，浙江华安各地市机构的理赔人员再次重温理赔工作要求，并在《保险理赔服务承诺书》上签名，郑重承诺要从查勘定损时效、定损争议处置、赔付时效提升、客户投诉跟进等方面践行“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务口号，坚持以客户为中心，为广大客户提供更具温度的保险服务。

 理赔是保险服务的核心环节，也是保险公司兑现承诺、为客户提供保险保障的最重要环节。此次活动作为“3·15”消费者权益保护教育宣传周的重点活动之一，华安保险期望通过向社会做出郑重理赔服务承诺为契机，检视并优化保险理赔服务流程，不断提升理赔服务效率，为广大客户带来更加优质的保险服务体验。