近年来,济宁经开区行政审批局围绕建成“数智经开、优政经开”现代数字政府这一目标,大力推进“政务服务智慧化、城市治理智能化、政府运行数字化”,为打造“数字经开”,奋力建设一流服务环境贡献力量。

一、为企业“松绑”,为群众“解忧”

作为服务型政府建设的“窗口”单位,区行政审批局在创新高效便捷政务服务,简政放权审批改革,打造惠企服务新模式的同时,不断完善智慧大脑硬件设施,推进智慧应用建设赋能城市治理、政务服务,强化服务环境监察实效,助力营商环境优化。

在优化营商环境方面,持续深入推进企业开办一网通办改革,建立各部门间线上线下高效协同工作机制,实现企业开办“一网、一门、一次”全流程办结,完善优质便利的涉企“全生命周期”服务体系;推动项目库全链条信息服务平台升级优化,实时动态监管工程建设项目生命周期,提高项目推进效率,完善信用承诺和容缺受理制度,形成时、空、事、数多维度融合的服务平台。

政务服务标准化建设方面,以企业、群众需求为导向,不断优化各级政务大厅空间设置和功能区划,使政务大厅更加智能、便民;推动“一门一网”综合窗口改革,不断提升窗口服务质量及服务标准,提升综合窗口工作人员服务意识和业务能力。

二、推行“经城办”,打造“就近办”

“这台机器太好用了,办事比以前方便很多。‍”马集镇下花林村村民表示,在家门口的政务服务自助机上就可以开证明、打印材料,原来“折腾半天的事儿”现在几分钟就可以办好。这是区行政审批服务局推动服务资源深入基层的一个缩影。近年来,区行政审批服务局重点抓好群众最关心最需要的服务事项,实现“办事不出村”“最多跑一次”的目标。

针对企业和群众“上班没空办、下班没处办”难题,经开区政务服务大厅开展“延时办”,推行“周六不打烊”“预约服务”等延时服务,进一步增强企业和群众的幸福感、获得感。

针对企业和群众审批要件不齐全的问题,我们推行“信用审批+承诺办”,只要市场主体信用良好,并承诺在规定时限内补全材料,审批部门便可以预先受理和审查申请事项,做出行政许可。

济宁经济开发区行政审批服务局通过统筹做好数字政府整体安全保障,提升政务网络基础设施效能,大力推进“互联网+政务服务”,不断提升政务服务水平,打通政务服务“最后一公里”。

       通讯员 于子昂