近年来，济宁经开区行政审批服务局聚焦企业群众需求和政务服务水平提升，持续深化“互联网+政务服务”模式，推进线上线下深度融合，实现了政务服务从“能办”到“好办、快办、易办”的转变。截至目前，经开区行政审批服务局已累计实现601个事项网上可办、107个事项全省通办，64个事项跨省通办。

一、聚焦市场主体实际需求，围绕全生命周期改革发力

一是简化市场准入程序，全面清理法律法规设定外的市场准入限制条件和各类隐形门槛，严格贯彻落实市场准入负面清单制度，清单之外的领域、行业、业务等，各类市场主体皆可依法平等进入。

二是持续提升企业开办和注销便利度。开设企业开办自助服务区，开办企业实行一窗受理、并行办理、全程网办，，配备专业人员，为企业开办提供专业指导；深化企业简易注销改革、优化企业简易注销服务，实施“代位注销”制度，使真正有退出需求的企业快捷便利退出市场。

三是深入推进“证照分离”改革。区行政审批服务局率先推行“证照分离+审管联动”模式，对照中央及省市两个层面设定的涉及经营许可事项“证照分离”改革清单，梳理出区级层面涉企经营许可事项，不仅持续破除“办证难”“准入不准营”难题，而且节约了开办时间。

二、聚焦政务服务提质增效，围绕强化数据赋能发力

一是坚持推进政务服务中心标准化、规范化、便利化建设，打造一流政务服务环境。全市率先设置了“三区一窗”（提供不动产登记、公安交警、税务服务专区及“一窗受理”服务）。深入推进“一窗受理”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现业务在部门内部流转，让企业和群众少跑腿。全面推进流程再造，通过对审批事项权力清单、责任清单再梳理，再分析，探索实行关联性业务综合受理、主题事项合并申请表、联合现场勘查、整合即办件等措施，不断“减环节”、“减材料”、“减时限”，实现申请材料、办结时限的进一步压缩。

二是坚持数据赋能技术赋能，开辟政务服务新模式。利用人工智能技术在全市率先推行“AI智能审批”，“AI智能审批”系统综合运用互联网技术、互联网思维，实现数据共享交换，线上线下互联互通，使公众和企业能够“随时、随地、随需、随行”地享受到集约、高效、透明的政务服务。通过开发政务服务“AI智能审批”系统，达到 “网上申请、自动审批、即时结果、动态监管”，实现群众办事“零跑腿、零排队、不见面、全自动”，开辟了政务服务新模式。

三、聚焦群众满意度提升，围绕完善监督考核发力

建立完善“互联网+政务服务”监督考核机制，所有政务服务事项全部纳入“好差评”系统，有关反馈情况纳入对工作人员考核，严格兑现奖惩。通过“互联网+政务服务”平台推进政务公开，利用政务服务平台，及时、主动、规范发布法定公开内容，发布政府信息，公开重大决策事项的制定、执行情况；征集公众意见建议、回应群众关切，并及时反馈给相关部门。方便公众参与决策、管理和监督，切实提升群众满意度。同时依托平台功能，加强对企业、公众的宣传教育力度，引导公众参与决策、管理、监督，推动社会共治。

 济宁经开区行政审批服务局将坚持聚焦全区政务服务高质量发展中心工作，持续深化“放管服”改革、优化营商环境两条主线，深化“互联网+政务服务”模式，不断提升政务服务便利度，为数字政府建设添砖加瓦，为我区争先进位高质量发展贡献政务服务力量。（通讯员：崔丹迪）