品牌战略专家徐向良:云南旅游要用未来视角布局当下产业
“我们思考云南旅游的发展,不能站在过去看未来,更不能看着别人思考自己的事。必须要用未来视角来布局当下的产业。”全国知名品牌专家、成都高参品牌CEO徐向良接受东方航空机上杂志《东方风情》记者采访时说。
他认为,云南旅游要实现转型升级,就必须转变思维,从以往依赖资源禀赋的单纯观光游向纵深开发,挖掘云南旅游市场的深层潜力。谋划云南旅游业的发展,要回到自身,结合实际找准自我发展的契合点,并结合旅游产业发展的趋势,谋篇布局。
“我从小在抚仙湖畔长大,无论走到哪里,时间稍稍久一些,我就会开始想念云南。”徐向良是土生土长的云南人,在外求学工作多年,他以品牌塑造管理的角度审视着家乡云南的发展。云南凭借得天独厚的自然、民族、历史等资源优势,成为中国最早发展旅游产业的省份之一,并且历经多年持续高速发展,成为全国旅游市场的翘楚。大理、丽江、香格里拉几乎成为全国乃至全世界游客最向往的旅游目的地。同时,旅游市场的发展也助推了云南的玉石、普洱茶、鲜切花等诸多产业的蓬勃发展。
然而随着国内国际旅游市场的激烈角逐,加之云南旅游市场乱象频频在媒体曝光,云南旅游产业进入漫长的调整期。
徐向良认为,云南旅游产业的早年成名依赖的是基于资源禀赋的观光型旅游形态,呈现出粗放式发展、同质化、产业链延伸深度不足、创新升级滞后等短板。对旅游资源的开发,只有跳出固有的认知与格局,才能真正结合当地实际走出特色鲜明的发展之路。
“云南旅游产业要破局,就必须从思维、产品、人才、品牌、营销等多维度结合新技术进行转型升级。” 徐向良做了具体分析:首先要转变思维,真正回归到旅游资源的科学管理、系统经营和满足游客的个性化需求上来。云南应从单纯打造景点、观光旅游的层面转向对旅游资源的深度开发,持续挖掘深层潜力。以大滇西旅游环线为代表的全域旅游特色鲜明、有市场竞争力,不过关键还在于最终要落实到诸如环线各地最基础的吃住行游娱购的细节体验等各个环节上。
产业发展,人才是关键。徐向良认为,云南旅游产业的全面升级,需要在旅游产品开发、旅游文化挖掘转化、项目运作、旅游品牌建设、推广宣传等层面不断加强人才队伍建设,引进和培养优秀的旅游从业人才队伍。
在品牌方面,云南旅游品牌的关键词长期以来主要围绕自然生态、民族风情、边境等。“对外输出的品牌价值不够精准和多元,其实云南各地可以结合实际,综合梳理当地旅游资源,精准定位、科学规划、分步实施,逐渐打造具有当地地域特色的、独一无二的旅游品牌。”
在徐向良看来,云南在旅游营销上可以结合旅游消费主力人群制定不同形式的营销方案,从大而全转向小而美。当下马拉松等赛事带动的运动+旅游,墨江双胞胎节等特色鲜明的节庆营销,可谓魅力十足,吸引了许多游客。
近几年来,云南大力推动智慧旅游。徐向良认为,通过互联网、大数据、人工智能等新技术赋能传统旅游产业,不仅能推进旅游资源的优化配置,还能针对性解决游客的个性化需求,同时也实现精准宣传和推广,最终助推云南旅游产业的升级转型。
“我个人觉得近几年云南旅游做得比较好的是红河州,尤以弥勒的发展最为亮眼。”徐向良说,20年前的弥勒还是一个旅游资源相对匮乏的地方,没有特别突出的自然风光,产业也相对单一,并非真正意义上的旅游目的地。然而弥勒立足实际,依托现有生态资源,结合农业产业,以及民族特色村寨,深入挖掘旅游文化,十年磨一剑,厚积薄发,打造成一个有文化、有生态、有品位的特色旅游目的地。
弥勒是一个与“未来佛”弥勒同名的城市,早在1999年,弥勒在锦屏山头建造了一座中国国内最大的弥勒佛像。如今每年都有数十万游客慕名来到这里。弥勒城西山脚有一处梅花温泉,泉水顺流下山形成连片沼泽,当地投入资金使之变成风光迤逦的“湖泉生态休闲旅游度假区”。目前这里已成为昆明周边游客周末度假、小长假休闲的重要目的地。弥勒当地盛产葡萄和葡萄美酒,于是又别出心裁地开发了葡萄观光园、酒庄体验等旅游项目,真正成为了云南地方特色体验旅游的引领者。弥勒市还依托市区周边的民族村寨,成功打造了可邑旅游度假小镇等特色项目,让老村庄焕发新活力。
据报道,弥勒成为大理、丽江、西双版纳等知名旅游地之外游客最为青睐的目的地之一,弥勒以蓬勃的生机发展为云南旅游业的后起之秀。徐向良说:“弥勒市的旅游产业发展做到了旅游开发要和文化结合,文化要与产业结合,产业要和市场结合,而市场要紧跟消费群体的需求和变化。弥勒的旅游发展方向、方式对于很多地方尤其是旅游资源相对匮乏的地区来说,无疑是教科书级的示范样本。”
“未来,旅游消费者将更加关注精神、关注健康、关注成长。我认为游学会是一个新趋势。云南旅游的发展应该要加强游学线路和游学产品的挖掘开发。”徐向良感慨,随着生活水平的提升,当下假期亲子主题游学越来越受到欢迎。他就曾看到一些家长在假期专门带着孩子去新疆了解哈密瓜,因为小学课本里讲到新疆哈密瓜,引起了小朋友的好奇。“这是我身边真实发生的。以小见大,这是一个巨大的市场,中小学不定期组织的游学也会逐渐成为热点。云南旅游要超前规划,不妨就从少年儿童开始,大美云南、神秘云南的游学之旅是一个好的方向。”
除此之外,专业领域的文化游学和产业游学,如普洱茶、云南小粒咖啡、珠宝玉石和民族文化艺术类的游学也极具发展潜力,值得深挖。(杨建开)
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